Internes Shadowing

Der Blick aus Managementperspektive
Analyse der internen Prozesse und Führungsqualität

Unter "Shadowing" versteht man eine mehrstündige, teilweise auch mehrtätige Begleitung von Ihnen oder einer anderen Person durch Quality Change. Dabei agieren wir möglichst unauffällig im Hintergrund für die anderen Mitarbeiter und Kunden. Durch das Erleben der Führungskraft in seinem verhaltensrelevanten Umfeld wird Ihnen eine detaillierte Rückmeldung zum persönlichen Führungsstil, zur aktuellen Leistungsqualität des Bereiches und auch entsprechende Handlungsempfehlungen gegeben.

Dabei werden nicht nur die Mängel, sondern auch positive Auffälligkeiten gesehen, das ist vor allem für die Mitarbeitermotivation von immenser Bedeutung. Die erkannten Schwächen bieten Potential zur Qualitätsverbesserung, hier können Sie Ihren Vorsprung gegenüber den Mitbewerbern ausbauen.

Shadowing bietet Quality Change für Abteilungsleiter folgender Bereiche an:

  • Front Office
  • Zimmerreservierung
  • Veranstaltungsverkauf / Sales-Abteilung
  • Housekeeping
  • F&B Outlets
  • SPA Bereiche

Alle Erfahrungen und Erkenntnisse fassen wir in einem schriftlichen Bericht zusammen. Gerne begleitetet Sie Quality Change danach auch bei der Nachbereitung des Shadowings und Implementierung von Maßnahmen wie Abteilungstrainings oder Coachings.


Kurz-Übersicht:

  • Vorbereitungsgespräch
  • Shadowing (4-6 Stunden)
  • Auswertungsgespräch (2-3 Stunden)
  • Zusatztage buchbar
  • Schriftliche Zusammenfassung mit Handlungsempfehlungen

Investition:

  • Tages-Shadowing
    € 950,00 zzgl. MwSt.

    Zusatztag
    € 400,00 zzgl. MwSt.

    zzgl. Reisekosten ,
    Restaurantauslagen

Impressum

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