Check Außendarstellung für potentielle Kunden

Der Blick aus Kundenperspektive - Analyse der nach außen sichtbaren Bereiche

Ein anonymer Test ist ein erster Gradmesser für den Leistungsstand und die gebotene Qualität in Ihrem Unternehmen, es ist ein Spiegelbild Ihrer Mitarbeiter und Produkte. Nicht nur die Mängel, sondern auch positive Auffälligkeiten werden vom Tester gesehen, das ist vor allem für die Mitarbeitermotivation von immenser Bedeutung. Die erkannten Schwächen bieten Potential zur Qualitätsverbesserung, hier können Sie Ihren Vorsprung gegenüber den Mitbewerbern ausbauen.

Was für einen Eindruck macht mein Unternehmen auf den Kunden, bevor er mit uns im persönlichen Kontakt steht?

Quality Change überprüft, wo und wie sich Ihr Unternehmen in den unterschiedlichen Kundeninformationskanälen präsentiert. Die Checks garantieren eine detaillierte Analyse, so dass Sie ein realistisches Bild über Ihren Service- und Leistungsstand erhalten. Eine schriftliche Analyse der Ergebnisse erhalten Sie nach jedem Check, ebenso wie ein telefonisches Feedbackgespräch, in dem Sie unsere persönliche Einschätzung und Empfehlungen erfahren.


Kurz-Übersicht:

  • Sichtung & Auswertung der Unternehmens-Bewertungen auf unterschiedlichen Bewertungsportalen
  • Überprüfung Ihrer Website auf Struktur, Nutzerfreundlichkeit und Buchungs- und Anfragemodalitäten, Qualität des Datenbestandes einschließlich Text- und Bildmaterial
  • Überprüfung der Buchungsmöglichkeiten auf gängigen Buchungsplattformen inkl. Check der geladenen Preise
  • Check der Printmaterialien

Investition:

  • Einmaliger Check
    € 400,00 zzgl. MwSt.
    (exklusive Reisekosten, Tagungsraum / -verpflegung)

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Kompletter Qualitätstest in allen BereichenCheck Außendarstellung für potentielle KundenMystery Calls in Ihren Sales-AbteilungenRestaurant und Gastronomie-TestsCheck AnfragehandlingInternes Shadowing

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