HERZLICH WILLKOMMEN - EIN GUTER START ALS PERFEKTER GASTGEBER

Einführungsseminar für Auszubildende und Berufseinsteiger in die Hotel- und Gastronomiebranche

Auszubildende und Berufseinsteiger erleben den Einstieg in das neue Unternehmen sehr unterschiedlich. Manche Betriebe starten mit einer mehrtägigen Einführung. Andere Unternehmen vergessen beinahe, die neuen Mitarbeiter zu begrüßen. 

Ich unterstütze Sie bei der Durchführung  der Begrüßungstage, so dass Sie entlastet werden und trotzdem sicher sind, Ihre neuen Teamitglieder richtig aufgenommen und auf  ihre neue Aufgabe vorbereitet zu haben.

Das zweitägige Gastgeber-Seminar soll ein gegenseitiges Kennenlernen ermöglichen, ebenso werden die  Marken- und Unternehmensstruktur und das Leitbild  sowie die Werte des Betriebes vorgestellt. Die Mitarbeiter erfahren alle wichtigen Informationen aus der Personalabteilung und können den Betrieb während  einer Hausrallye erkunden. Der Workshop beinhaltet  auch theoretische Kurz-Trainings zu den Themen Etikette im Umgang mit Gästen und Kollegen, Erfolgreiches Telefonieren,  Reklamationshandling und Arbeiten im Team.  Idealerweise  übernachten die neuen Mitarbeiter im Hotel und  nehmen am abendlichen gemeinsamen Abendessen teil, wo gemeinsam in lockerer Form die aktuellsten Knigge-Standards besprochen werden. Gerne erweitern wir die Workshop-Inhalte ganz auf Ihre Bedürfnisse und Vorstellungen. 

 

 


Kurz-Übersicht:

  • Gegenseitiges Vorstellen
  • Unternehmenspräsentation
  • Kennenlernen der neuen Räumlichkeiten
  • Etikette im Umgang mit Gästen und Kollegen
  • Erfolgreiches Telefonverhalten
  • Reklamationshandling
  • Arbeiten im Team
  • Knigge-Standards bei Geschäftsessen

Ort:
Frei wählbar

Dauer:
2 Tage

Termine:
in Absprache frei wählbar

Investition:
€ 1.200,00 pro Tag zzgl. MwSt.
(exklusive Reisekosten , Tagungsraum / -verpflegung)


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Offene Seminare
Motivorientierte Führung für mehr Motivation und PowerProfessionelle Mitarbeiterkommunikation als FührungsinstrumentEffektives Handling von Kundenanfragen – Emotionales VerkaufenKunden begeistern - Mehr Qualität für Ihre KundenReklamations- und BeschwerdemanagementPerspektivwechsel – ein Coachingtag für junge FührungskräfteDer Start als Führungskraft – Basistraining für mehr Erfolg

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